Estas condiciones describen qué ofrece Italy Stays, qué se espera de quien usa el sitio y cómo se resuelven los desacuerdos. Están redactadas para leerse sin ambigüedades: si algo no queda claro, conviene consultarlo antes de reservar o de enviar una solicitud.
Italy Stays es un servicio de información y coordinación de alojamientos turísticos dentro de Argentina. Al navegar el sitio, enviar una consulta o confirmar una reserva, la persona usuaria acepta estas condiciones en su totalidad. El acuerdo aplica tanto a visitantes ocasionales como a quienes reservan de forma recurrente. Si alguna cláusula no se acepta, corresponde no utilizar el servicio y comunicarse por los canales oficiales para aclarar dudas antes de avanzar.
Para gestionar una consulta o reserva se piden datos de contacto, cantidad de huéspedes, fechas estimadas y preferencias de ubicación. Esa información se usa únicamente para responder, verificar disponibilidad y coordinar la estadía. No se comparte con terceros ajenos a la operación salvo obligación legal. La persona usuaria es responsable de que los datos que envía sean correctos y estén actualizados; errores en el correo o el teléfono pueden impedir la respuesta.
El contenido publicado, los textos, las descripciones y la estructura del sitio son de uso personal. No está permitido copiar, revender ni reproducir de forma masiva la información con fines comerciales sin autorización escrita. Tampoco se admite el uso de herramientas automatizadas que sobrecarguen el servicio, ni el envío de consultas falsas o duplicadas. El incumplimiento puede derivar en la suspensión del acceso y en la cancelación de reservas en curso.
Italy Stays se compromete a brindar información verificada, a responder consultas en un plazo razonable y a informar con claridad cualquier cambio en la disponibilidad. La persona usuaria se compromete a proporcionar datos veraces, a respetar las normas del alojamiento y a cumplir con los horarios acordados de llegada y salida. Las condiciones específicas de cada alojamiento, como políticas de cancelación o normas internas, se informan antes de confirmar y forman parte del acuerdo particular.
Italy Stays actúa como intermediario de información y coordinación. No responde por hechos ajenos a su control, como condiciones climáticas, cortes de servicios públicos, decisiones de terceros o restricciones de circulación. Tampoco se hace responsable por objetos olvidados en las unidades ni por daños ocasionados por un uso indebido de las instalaciones. Cualquier reclamo vinculado a un alojamiento específico se canaliza primero con el anfitrión y luego, si corresponde, con el equipo de Italy Stays.
Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios operativos, normativos o de servicio. La versión vigente es la publicada en este sitio, con su fecha de última revisión. Cuando los cambios afecten reservas ya confirmadas, se notificará por correo a la dirección registrada. El uso continuado del servicio después de una actualización implica la aceptación de la nueva versión.
Cualquier persona puede dejar de usar el servicio en cualquier momento, sin necesidad de justificar la decisión. Italy Stays también puede suspender o dar de baja una cuenta o reserva ante incumplimientos graves, uso fraudulento o intentos de dañar la operación. En esos casos se informa el motivo por escrito. Las obligaciones pendientes, como pagos ya acordados o devoluciones en curso, se mantienen vigentes hasta su resolución.
Para preguntas sobre estas condiciones, reclamos formales o solicitudes relacionadas con datos personales, el canal indicado es el correo electrónico. También se puede escribir por correo postal a la dirección registrada. Las respuestas se envían dentro de plazos razonables y, cuando el caso lo requiere, se coordina una instancia adicional de revisión antes de dar por cerrado el tema.
Correo: info@italy-stays.com · Teléfono: +54 9 11 5538 7928 · Dirección: 6639 (O) Doctor Victorino Ortega, Rivadavia, San Juan, 5407, Argentina