Un punto de partida claro: qué hacer si algo no funciona, cómo resolver dudas de reserva, pagos o estadía y a quién escribir según el caso. Reunimos aquí las vías de contacto y los pasos habituales para que no tengas que buscar en varias páginas.
Si llegaste hasta acá buscando asistencia, lo más rápido suele ser escribirnos por correo con el detalle de tu consulta. Para temas que necesitan una conversación más larga, el teléfono funciona mejor dentro del horario de atención. También podés acercarte a la dirección si preferís resolver algo en persona, aunque conviene avisar antes para asegurar que haya alguien disponible.
Antes de escribirnos, revisá estas tres vías
La mayoría de las consultas que llegan a Italy Stays se resuelven con una respuesta escrita en el día. Otras necesitan que revisemos una reserva puntual o que compares dos alternativas antes de decidir. Para que no pierdas tiempo, ordenamos los canales según el tipo de problema y el horario en que suele atenderse cada uno.
Escribinos a info@italy-stays.com contando el destino, las fechas aproximadas y qué necesitás ajustar. Respondemos dentro de las 24 horas hábiles, de lunes a viernes entre las 9 y las 18 (hora de Argentina). Si la consulta involucra una reserva ya confirmada, incluí el número o el nombre con el que se hizo.
Si tu estadía empieza hoy o mañana, o si surgió un problema en el alojamiento, llamá al +54 9 11 5538 7928. Atendemos de 8 a 21, incluso fines de semana. Fuera de ese horario dejá un mensaje con tu nombre y el destino: lo revisamos apenas abrimos.
Para trámites que requieren documentación o una charla más larga, podés acercarte a 6639 (O) Doctor Victorino Ortega, Rivadavia, San Juan, 5407. Conviene avisar antes por correo para asegurar que haya alguien disponible y evitar esperas.
Si tu duda es sobre cómo funciona el servicio, qué incluye una estadía o cómo se organiza una reserva, es probable que ya esté resuelta en las preguntas frecuentes. Ahí agrupamos las respuestas más repetidas y te ahorrás el ida y vuelta por correo.
Seguí por Contacto si preferís escribir directamente, o revisá Política de privacidad si tu consulta es sobre el uso de tus datos.